Casino Riva jeu responsable : régler sa limite et sa pause
Gaming OGL/2007/9627/862+33 1 17 00 04 72
FR · EUR
Casino RivaÉLÉGANCE SOUS LICENCE EUROPÉENNE
RécupérerAfficher toutAccéderActiver l'offreSupportCommencer
Accès compteCréer un compteRécompensesCode bonusMachines à sous
Limites et auto-exclusion

Avant la mise, un cadre clair : le jeu responsable chez Casino Riva

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de mise, de session comme les auto-exclusions sont présentes dans chaque compte.

Licence CuraçaoAgréé par le Gaming Control Board (OGL/2007/9627/862) et audité par BMM Testlabs, SIQ et iTech Labs
Vous cherchez où appeler

Que faut-il retenir sur le jeu responsable ?

Vous saurez où trouver les outils, le registre national et les personnes à joindre.

Âge minimum18+
LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2007/9627/862
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Nos coordonnées[email protected]
Cinq outils

Les outils de votre compte

Vous craignez de ne plus suivre votre budget : chaque compte contient déjà ces cinq réglages.

Stopper les dépôts excessifs
Le soir où vous décidez combien mettre de côté pour le jeu, ce plafond s'applique aux versements sur votre compte. Activez-le avant votre premier dépôt, jamais après une perte.
Maîtriser chaque mise
Quand vous jouez surtout pour la durée et non pour le montant, ce réglage borne ce que vous engagez par tour ou par partie. Il se pose avant la session, pas après.
Une alerte avant la fatigue
Un rappel qui sonne quand votre temps de connexion atteint la durée choisie, à poser dès que vous ouvrez l'onglet. La session se coupe au lieu de s'étirer.
Le soir où vous voulez un break
Vers la fin d'une soirée, si le jeu pèse plus que prévu, cette pause ferme l'accès à votre compte pour une durée que vous fixez. Elle laisse la place à un vrai break.
Fermeture définitive du compte
Quand la décision est prise pour de bon, cette fermeture définitive verrouille le compte sans retour prévu. Elle s'active depuis les réglages du compte, en connaissance de cause.
Un cadre posé à temps

Votre limite en quelques instants

Chez nous, le plafond se choisit avant le jeu, dans le calme du compte et non dans l'émotion d'une perte.

Le compte avant les jeux
Une fois connecté, ouvrez la section des réglages du compte et cherchez la rubrique consacrée au jeu. Vérifiez que vous êtes bien sur votre profil personnel.
Choisissez votre outil
Parmi les outils disponibles, choisissez celui qui correspond à votre besoin : dépôt, mise ou durée de session. Chaque outil se règle séparément.
Jour, semaine ou mois
Indiquez le montant ou la durée, puis la période qui vous convient : par jour, par semaine ou par mois. Relisez le chiffre avant de valider.
Le réglage enregistré
Validez le réglage et vérifiez qu'il apparaît bien dans votre compte. Vous pouvez ensuite contacter notre équipe pour toute question sur son fonctionnement.

Avant la pause, après l'exclusion

Activez une pause courte. Vers minuit, un blocage de quelques heures ou de quelques jours suffit souvent. Vous l'activez dans les réglages du compte, et plus aucune mise n'est acceptée jusqu'à la fin de la période choisie.

Le moment où il faut plus qu'une pause. Quand quelques jours ne suffisent pas, l'auto-exclusion dans votre compte ferme l'accès au jeu pour une durée longue. Le choix se fait dans les réglages, et il ne peut pas être levé avant son terme.

Une protection qui dépasse ce site. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. La demande se fait en ligne, avec une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée, pour trois ans minimum, et couvre tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux. interdictiondejeux.anj.fr

Le jour où vous en parlez

Besoin de parler à quelqu'un ?

Après lecture, vous saurez à qui parler sans frais et sans avoir à vous nommer.

Joueurs Info Service
Une ligne gratuite et anonyme répond aux joueurs comme à leurs proches, sept jours sur sept, de huit heures à deux heures, au tarif habituel d'un appel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y répondent et proposent une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole ainsi qu'un accompagnement social et financier, pour les joueurs et leur entourage. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-questionnaire permet de faire le point sur ses habitudes, et un annuaire recense les services d'aide existants, sur recommandation de l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Avant que le jeu prenne la main

Le plus tôt ces signes sont reconnus, le plus simple est d'agir. Une limite posée avant de jouer ou une pause restent les premiers gestes utiles, sans rien régler de plus.

Voici des situations que beaucoup de joueurs reconnaissent après coup.

  • Vous jouez pour rattraper une perte
  • Une session dure plus que prévu
  • Vous cachez vos mises à vos proches
  • L'argent du mois part au jeu
  • Vous empruntez pour continuer
  • Vous jouez quand la journée est dure
  • Vous pensez au jeu au travail

Avant l'âge légal, aucune ouverture possible

Vérification de l'âge. Dès l'inscription, la date de naissance est vérifiée et l'accès est refusé sous 18 ans. Une pièce d'identité en cours de validité est demandée avant tout premier retrait.

Quand l'appareil est partagé. Lorsqu'un ordinateur familial sert à toute la maison, un logiciel de blocage des sites de jeu prend quelques minutes à installer. Sur un téléphone partagé, le même filtre s'applique avant que l'appareil ne change de mains.

Parler sans accuser. Un proche qui s'inquiète peut parler sans reproche, en décrivant ce qu'il observe plutôt qu'en jugeant. Joueurs Info Service écoute aussi les familles, sept jours sur sept de 8:00 à 2:00.

Vos garde-fous

Faut-il passer par le support pour tout régler ?

À toute heure, le support répond ; nos réponses restent courtes et concrètes.

Pourquoi devez-vous vérifier mon âge avant que je joue ?+
Le jeu est réservé aux personnes majeures : notre condition d'âge fixe la limite à 18 ans. Nous demandons une pièce d'identité en cours de validité pour confirmer cet âge, et le compte reste en attente tant que ce document manque.
Où revoir la limite de dépôt choisie plus tard ?+
Le même écran de votre compte garde le réglage en mémoire et permet de le modifier quand vous le souhaitez. Vous n'avez pas à écrire au support pour cela : la rubrique reste accessible depuis votre espace personnel, à tout moment.
Mon conjoint joue trop : quelle écoute existe pour les proches ?+
Joueurs Info Service accueille aussi les familles : l'appel reste anonyme et gratuit, et l'équipe répond sept jours sur sept de 8 h à 2 h. Un proche peut y décrire la situation sans nommer personne et repartir avec des pistes concrètes.
Que faire pour clôturer mon compte pour de bon ?+
Un message à l'adresse e-mail du support, envoyé depuis celle de votre compte, suffit pour demander la fermeture définitive. L'équipe traite la demande et vous confirme la clôture ; ensuite, le compte ne peut plus servir.
Puis-je raccourcir une auto-exclusion déjà commencée ?+
Non. Une auto-exclusion court sur toute la période que vous avez choisie, sans interruption possible de notre côté. Il faut donc choisir la durée en connaissance de cause, car elle sera tenue jusqu'au bout.
Peut-on fixer ses limites depuis un téléphone ?+
Oui, la version mobile du compte reprend la même rubrique Limites. Le réglage se fait depuis le navigateur du téléphone, sans logiciel à ajouter, avec les mêmes choix que sur un ordinateur.

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience ; en continuant votre navigation, vous acceptez notre politique en matière de cookies.